BIENVENIDO A REDVOISS SPA
Nuestra prioridad es su satisfacción
LOCALIZACIÓN
Todos los clientes con numeración de Redvoiss SpA. deben localizar la numeración asignada a su servicio telefónico. Esta localización consiste en informar la ubicación de donde el usuario utilizará el servicio, para que de esa manera, pueda usar los números de emergencia locales de su comuna.
En caso de cambio de domicilio, el usuario deberá relocalizar su numeración, para poder utilizar los números de emergencia de la nueva ubicación.
IMPORTANTE: los números entregados por Redvoiss SpA que no sean localizados, permanecerán inhabilitados hasta que se realice esta acción.
SERVICIOS
¿Qué ofrecemos?
Redvoiss SpA se dedica a proveer servicios de telecomunicaciones telefónicas de alta calidad . Eche un vistazo a esta sección para saber más y contáctenos en caso de que tenga alguna pregunta o solicitud especial.
PROVISIÓN DE SERVICIOS TELEFÓNICOS IP
Correspondiente en la facilidad para aprovisionar un número telefónico. Redvoiss SpA. ofrece la numeración sin cargo. puntuales, eficientes y nos aseguraremos de que esté satisfecho en cada etapa del proceso.
TERMINACIÓN DE TRÁFICO NACIONAL O INTERNACIONAL
Los usuarios de nuestro servicio pueden elegir usar la terminación de tráfico de Redvoiss SpA. u otro servicio de terminación.
Para precios de terminación de tráfico de Redvoiss SpA. por favor consultar en: soporte@redvoiss.net . Si el usuario tiene datos de acceso y se encuentra registrado en nuestro servicio puede acceder a ver sus tarifas ingresando a su cuenta y eligiendo la opcion Mis Tarifas
da cliente, y le garantizamos los resultados que usted necesita y lo que usted merece.
COBERTURA GEOGRÁFICA DEL SERVICIO
Redvoiss SpA. presta sus servicios sobre redes IP, por lo que su cobertura de servicio no se encuentra limitada por fronteras geográficas, pudiéndose contratar sus servicios desde el territorio nacional o desde el exterior.
da cliente, y le garantizamos los resultados que usted necesita y lo que usted merece.
SITIO INTERACTIVO PARA OPERACIÓN DEL SERVICIO
Redvoiss SpA. mantiene un acuerdo con la empresa Voissnet Cloud Services SpA. para la publicación de detalles de llamadas, gestión de abonos, saldos y cobranza.
El servicio de línea con numeración no tiene cargo, por lo que si el usuario no hace llamadas salientes por su línea no será requisito mantener un saldo o abonar por este servicio.
Si el usuario desea hacer llamadas salientes por su línea, debe acceder al sitio www.redvoiss.net con su nombre de usuario y contraseña para llegar a las prestaciones interactivas del servicio
Revisión de Tarifas de terminación de tráfico
Detalle de llamadas efectuadas y su tasación
Abonos en su cuenta con diversos medios de pago.
Revisión de su saldo
Para conocer sus tarifas el usuario debe ingresar a su cuenta e ir a la opción Mis Tarifas
RVSPA
CONTACTO Y SOPORTE
Redvoiss SpA se compromete a responder reclamos y consultas antes de 72 horas de recibido el requerimiento
Mayor información de las condiciones del servicio de Soporte y Post Venta se encuentran publicados en el Contrato de Suministro publicado Contrato publicado.
Todas las comunicaciones a realizarse entre REDVOISS y el Cliente realizadas vía correo electrónico se entenderán recibidas al día hábil siguiente.
Padre Mariano 82, oficina 401
600 7513600
